Každý majetek si zaslouží kvalitní péči a ochranu před živly jako jsou voda, oheň nebo vítr. Každá rodina jistě využívá pojistných produktů pro vyšší bezpečí a klidný spánek.  Jak postupovat, když se riziko objeví? Jaký je postup při hlášení pojistné události? Chcete mít rychle a efektivně vyřízené nastalé škody? Článek vám nabízí první pomoc, přehledný návod, jak na to.

Krok 1: Dokumentace škod na majetku

Prvním a nejdůležitějším krokem je důkladná dokumentace škod. Začněte s dokumentací co nejdříve, ale pouze pokud je to bezpečné! Škody na majetku nafoťte a natočte. Při jednání s pojišťovnou vám pomůže, pokud máte fotky majetku z doby před pojistnou událostí. Škody na nemovitosti jsou kryté z pojištění nemovitosti, u pojištění domácností se hlásí poškozené věci, jako jsou elektronika, nábytek či osobní majetek. Pokuste se shromáždit co nejvíce faktur či účtenek. Pokud nemáte všechny doklady, poškozené věci nevyhazujte! Počkejte na likvidátora, který posoudí rozsah škod.

Krok 2: Oznámení pojistné události

Co nejdříve kontaktujte svou pojišťovnu. Mnohé pojišťovny nabízejí možnost nahlásit škodu telefonicky či online. K nahlášení budete potřebovat tyto informace:

• jméno a příjmení pojistníka,
• číslo pojistné smlouvy nebo osobní údaje (rodné číslo), podle kterých je možné smlouvu dohledat,
• popis události – datum a místo vzniku škody,
  • seznam poškozených věcí na majetku a jejich hodnotu,
  • další náklady na záchranu majetku či likvidaci škod,
  • zda proběhl zásah hasičů nebo policie,
• kontaktní údaje na osobu, která bude na místě škody,
• číslo účtu pro výplatu pojistného plnění, pokud je to nutné požádejte i o zálohu.

Krok 3: Další náklady s pojistnou událostí

Pokud jste vynaložili náklady na záchranu svého majetku, ať už to bylo například čerpadlo nebo pytle s pískem, nezapomeňte, že pojišťovna tyto náklady často proplácí. Stejně tak vám může proplatit odstranění následků škod, jako je například kontejner na odpad.

Prevence je důležitá

Mezi základní preventivní opatření patří i pravidelná revize vašich pojistných smluv alespoň jednou za 3 roky, aby váš majetek nebyl podpojištěný. Seznam cenných věcí včetně fotek aktualizujete pravidelně, zvláště ve chvíli zakoupení dražší věci.

Přírodní živly mohou překvapit, ale na některé se lze i připravit. Silné přívalové deště a povodně jsou stále častější. Proto chraňte sebe, svou rodinu a majetek:

• Sledujte předpovědi počasí a varování.
• Řiďte se pokyny místních úřadů a záchranných složek.
• Omezte pohyb v rizikových oblastech, zejména v blízkosti vodních toků.
• Připravte se na evakuaci: připravte osobní doklady, léky a další nezbytné věci.
• Zabezpečte majetek, přemístěte cenné věci z ohrožených prostor, odstraňte předměty z venkovních prostor.

Pár tipů závěrem

V případě škody způsobené povodní je důležité jednat rychle a systematicky. Dodržujte postupy popsané výše a nezapomeňte na prevenci, abyste minimalizovali riziko budoucích škod.

Pokud chcete předcházet sporům s pojišťovnou, neváhejte se obrátit na odborníky, kteří vám pomohou vybojovat pojistné plnění dle pojistných podmínek. Vyhledejte právní pomoc (například společnost EUCS), která vám může pomoci získat vyšší odškodnění. A to ve výši, na kterou máte právní nárok, včetně věcí, o kterých možná ani nevíte.